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Q&A

  • 安心の国産サプリ SP-18 BASIC
  • ダイエット対策サプリ SP-18 SLIM

Q&A

このページでは、お客様からお問い合わせの多い内容をQ&A形式でご紹介しています。

商品について

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扱ってる商品を教えてください。

SP-18ベーシックDX・SP-18スリムDX・SP-18わんちゃん・SP-18にゃんちゃん
以上の4商品となります。

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一日の目安より多く摂取してはいけないのですか?

SP-18シリーズは、健康補助食品ですので体調に合わせて、多少大目に摂取いただいても問題ございません。
但し、まとめて多く摂取いただいてもすぐに効果が得られるわけではありません。

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SP-18を摂取するタイミングを教えてください。

SP-18ベーシックDX・SP-18スリムDXに関しては、食前が望ましいです。また空腹時・就寝時はなるべく避けて下さい。運動前(散歩も含む)30分前に摂取していただくとより効果的です。
SP-18わんちゃん・SP-18にゃんちゃんに関しては、食事に混ぜてあげてください。

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どれくらいの期間飲み続けるとよいのですか?

個人差がございますが、一度に多く摂取いただいてもすぐに効果がえられるわけでは
ありません。早くて1カ月、遅くて1年以上継続してお召上がりいただくようお勧めしております。

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妊娠中ですが、問題ありませんか?

妊娠・授乳中の方は念のため医師にご相談ください。
また、薬を服用あるいは通院中の方は、事前にお医者様とご相談の上、摂取ください。

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子供が摂取しても問題ありませんせんか?

お子さんが摂取しても問題がない商品ですが、12歳以下の場合は
事前にお医者とご相談の上、摂取ください。

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乳幼児が摂取しても問題ありませんか?

12歳以下に関してはドクターとご相談してください。

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授乳中でも問題ないでしょうか?

問題はありません。全て弊社の商品は天然の植物から成り立っております。

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糖尿病でお医者様から処方されたお薬と併用して構いませんか?

併用して構いません。ただしいきなりお医者様のお薬を止めないで下さい。最終的には個体によりますが、お医者様のお薬を徐々に減らしながら弊社の商品を増量して下さい。

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注文について

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インターネットで注文しましたが、注文は出来ていますか?

インターネットでご注文の場合、ご注文完了後に「ご注文完了メールをお送りしておりますの」でご確認ください。
もし「ご注文完了」メールが届かない場合は、ご注文時の
メールアドレスが間違っているか、受信メールのドメイン拒否されている
場合がございます。ショッピングが成立しない可能性がございますので、
お手数ですが下記までご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-974-557 (受付時間 平日10:00~18:00)

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海外に住んでいるのですが、注文はできますか?

申し訳ございません。商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

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注文した商品をキャンセル事はできますか?

申し訳ございません。ご注文を確定された後のキャンセルは承っておりませんので
ご了承くださいませ。(但しクーリングオフ等の手続きは別途になります。)

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注文した商品を変更する事はできますか?

申し訳ございません。ご注文を確定された後の商品変更は承っておりませんので
ご了承くださいませ。翌月からの商品変更は可能です。

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送料について

ご注文商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。10,000円(税込)未満の場合の送料は、一律600円になります。(配送地域によって異なる場合がございます)

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お届けについて

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商品を注文してから、どのくらいで商品は届きますか?

午前中までに注文受付が完了した商品は翌営業日に出荷いたします。
午後以降のご注文受付は、翌々営業日に出荷いたします。
金曜日の午後以降のご注文は、翌週の出荷となります。
  

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お届け日時を指定することは出来ますか?

代金引換でご注文の場合にのみお届け日時を指定する事は可能です。
それ以外は、メール便でのお届けとなるためポストに投函させていただきます。
※SP-18わんちゃん・にゃんちゃんをご注文の場合は、全て宅配便扱いとなるため、お届け日時を指定する事は可能です。

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配送会社はどこですか?

ヤマト運輸・佐川急便に配送を委託しております。

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海外発送は出来ますか?

申し訳ございません。商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

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商品はどのような形で届きますか?

お支払方法によって配送方法が変わります。
クレジットカード決済・振込の場合、メール便にてお届けします。その場合、配送先のポストに投函されます。
代金引換の場合、ヤマト運輸もしくは佐川急便の宅配便にてお届けいたします。
※SP-18わんちゃん・にゃんちゃんの場合はメール便では取扱出来ない為、全て宅配便扱いとなります。

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支払方法について

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支払方法について教えてください。

代金引換・クレジット決済
以上2つのお支払がございます。
※代金引換でお支払の場合は、代引手数料は
  お客様にご負担いただいております。
3万円(税込)以下/432円・10万円以下(税込)/648円・30万円以下(税込)/1,080円

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クレジットカード決済にしたいのですが、可能ですか?

可能です。
但し、クレジットカードのご利用は、ご注文商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合に限らせていただきます。

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クレジットカード決済にした場合の引落日はいつになりますか?

ご利用のクレジットカード会社により異なります。
詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。

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